Aspekte zur Zufriedenheitskette
Über den Nutzen eines funktionierenden Qualitätsmanagementsystems braucht man im 21.Jahrhundert nicht mehr zu diskutieren.
Es gibt jedoch große Unterschiede in der Nutzung der Ressourcen, in der Durchdringung der Geschäftsprozesse, das Einbeziehen tangierender Bereiche.
Hilfreich sind Analysen zur Zufriedenheit in den gesamten Prozessketten,
Zulieferant - Mitarbeiter -Zufriedenheit in Sales und Service- Kundenzufriedenheit
Verbesserung von Kundenzufriedenheit
Verbessertes Zielmanagement
Was kann Ihnen Quamfex bieten:
Ideen und Analysen zum Qualitäts-Management
Interdisziplinäre Betrachtungsweisen
Analyse der Zufriedenheitskette
Zielvereinbarungsprozesse
Beratung zur Integration von Fehlermanagement
Beratung bei qualitäts-relevanten Strategieprozessen
Train the Trainer
Konzeption und Durchführen von Workshops
Erstellen von Fallstudien für Workshops zu Qualität, Fehlermanagement, Fehlerkultur.
Ich / wir entwickeln spezifische Schulungen, Trainings, Rollenspiele,
Ich / wir entwickeln mit Ihnen Lösungen für das gesamte Spektrum des operativen und strategischen Qualitätsmanagements.
Konzeption und Durchführung (Moderation) von qualitäts-relevanten Strategieprozessen